海外のお客様から直接問い合わせがありました。どう対応すれば良いですか？
海外ユーザー様のお問い合わせは全てZenMarketが対応させていただきます。
お手数ですが、下記のテンプレートをご利用いただき、
ZenMarketへお問い合わせいただくようご案内くださいませ。
19言語の文面をご用意しておりますので、該当する言語をコピーしてご使用いただけます。
|
日本語 |
お客様へ 弊社の商品およびサービスにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 海外のお客様からの重要なお問い合わせ・ご質問・ご不明点につきましては、 ZenMarketカスタマーサポートチームまでご連絡くださいますようお願いいたします。 ■ カスタマーサポートへのお問い合わせはこちら： https://zenmarket.jp//help.aspx また、アカウント登録後は、チャット機能がご利用可能なため、よりスムーズにサポートを受けていただけます。 送料の見積もりや特定の商品がご自身の国へ発送可能かどうかなど、お気軽にお問い合わせください。 ■ アカウント登録はこちら： https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ ログイン後のお問い合わせはこちら： https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ZenMarketカスタマーサポートチームにて、誠意をもって丁寧に対応いたします。 恐れ入りますが、以降のご連絡には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 改めまして、弊社へのご関心に心より感謝申し上げます。 |
| 英語 | Dear Customer, Thank you very much for your interest in our products and services. For any inquiries, questions, or concerns, please contact the ZenMarket Customer Support Team via the links below. ■ Contact Customer Support: https://zenmarket.jp/help.aspx By registering an account with them, you can access their chat feature for faster and smoother assistance. They can help you with shipping estimates or verify if specific products can be shipped to your country. ■ Register an account: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Contact them via your account (after logging in): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx The ZenMarket Customer Support Team is dedicated to providing sincere and attentive service. Please kindly note that we are unable to respond to messages sent directly to this email address. Once again, we sincerely appreciate your interest in our company. |
|
中国語（簡体字） |
尊敬的客户， 非常感谢您对我们产品和服务的关注。 如有任何疑问或需要协助，请通过以下链接联系 ZenMarket 客服团队。 ■ 联系客服： https://zenmarket.jp/help.aspx 注册账户后，您可以使用聊天功能，获得更快捷、顺畅的协助服务。 客服团队亦可协助您确认运费预估，或核实相关商品是否支持寄送至您所在地区。 ■ 注册账户： https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ 登录后通过账户联系我们： https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ZenMarket 客服团队致力于提供真诚和周到的服务。 请注意，我们无法回复直接发送至本电子邮件地址的信息。 再次衷心感谢您对我们的关注。 |
|
中国語（繫体字） |
親愛的顧客您好， 非常感謝您對我們產品與服務的關注。 如有任何疑問或需要協助，請透過下列連結聯繫 ZenMarket 客服團隊。 ■ 聯繫客服： https://zenmarket.jp/help.aspx 註冊帳號後，您即可使用即時聊天功能，獲得更快速且順暢的協助。 客服團隊也可協助您確認運費預估，或確認特定商品是否可寄送至您的國家。 ■ 註冊帳號： https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ 登入後透過帳號聯繫我們： https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ZenMarket 客服團隊致力於提供真誠且細心的服務。 敬請注意，我們無法回覆直接發送至此電子郵件地址的訊息。 再次感謝您對我們的關注與支持。 |
| スペイン語 | Estimado cliente: Muchas gracias por su interés en nuestros productos y servicios. Si tiene consultas, preguntas o inquietudes, por favor, comuníquese con el equipo de atención al cliente de ZenMarket a través de los siguientes enlaces. ■ Contactar con atención al cliente: https://zenmarket.jp/help.aspx Al registrar una cuenta, podrá acceder a la función de chat para obtener asistencia más rápida y fluida. Ellos pueden ayudarle con estimaciones de envío o confirmar si ciertos productos pueden enviarse a su país. ■ Registrarse: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Contáctenos desde su cuenta (después de iniciar sesión): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx El equipo de atención al cliente de ZenMarket se dedica a brindar un servicio sincero y atento. Tenga en cuenta que no podemos responder a mensajes enviados directamente a esta dirección de correo electrónico. Una vez más, le agradecemos sinceramente su interés en nuestra empresa. |
| アラビア語 | عزيزي العميل، شكرًا جزيلًا على اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا. لأي استفسارات أو تساؤلات، يرجى التواصل مع فريق دعم عملاء ZenMarket من خلال الروابط أدناه. ■ التواصل مع دعم العملاء: https://zenmarket.jp/help.aspx من خلال إنشاء حساب، يمكنك الوصول إلى الدردشة للحصول على مساعدة أسرع وأكثر سلاسة. يمكنهم مساعدتك في تقدير تكاليف الشحن أو التحقق مما إذا كان من الممكن شحن منتجات معينة إلى بلدك. ■ إنشاء حساب: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ التواصل معنا عبر حسابك (بعد تسجيل الدخول): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx يكرّس فريق دعم العملاء في ZenMarket جهوده لتقديم خدمة مخلصة ومراعية. يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا الرد على الرسائل المرسلة مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا. نشكرك مرة أخرى على اهتمامك بشركتنا. |
| ポルトガル語 | Prezado cliente, Agradecemos imensamente o seu interesse por nossos produtos e serviços. Para dúvidas, perguntas ou outras solicitações, entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da ZenMarket pelos links abaixo. ■ Fale com o Suporte ao Cliente: https://zenmarket.jp/help.aspx Ao criar uma conta, você poderá utilizar a função de chat para um atendimento mais rápido e eficiente. A equipe pode ajudá-lo com estimativas de envio ou verificar se determinados produtos podem ser enviados para o seu país. ■ Criar uma conta: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Entre em contato por meio da sua conta (após login): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx A equipe de Suporte ao Cliente da ZenMarket está comprometida em oferecer um atendimento sincero e atencioso. Observe que não podemos responder a mensagens enviadas diretamente para este endereço de e-mail. Mais uma vez, agradecemos sinceramente o seu interesse pela nossa empresa. |
| フランス語 | Cher client, Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à nos produits et services. Pour toute question ou demande, veuillez contacter l’équipe du service client de ZenMarket via les liens ci-dessous. ■ Contacter le service client : https://zenmarket.jp/help.aspx En créant un compte, vous aurez accès à la fonction de chat pour une assistance plus rapide et fluide. Ils peuvent vous aider à estimer les frais de livraison ou vérifier si certains produits peuvent être expédiés dans votre pays. ■ Créer un compte : https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Nous contacter via votre compte (après connexion) : https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx L’équipe du service client ZenMarket s’engage à fournir un service sincère et attentionné. Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux messages envoyés directement à cette adresse e-mail. Encore une fois, nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise. |
| インドネシア語 | Pelanggan yang Terhormat, Terima kasih banyak atas minat Anda terhadap produk dan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi Tim Dukungan Pelanggan ZenMarket melalui tautan di bawah ini. ■ Hubungi Dukungan Pelanggan: https://zenmarket.jp/help.aspx Dengan mendaftarkan akun, Anda dapat menggunakan fitur chat untuk bantuan yang lebih cepat dan lancar. Mereka dapat membantu memperkirakan biaya pengiriman atau memeriksa apakah produk tertentu dapat dikirim ke negara Anda. ■ Daftar akun: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Hubungi kami melalui akun Anda (setelah login): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Tim Dukungan Pelanggan ZenMarket berkomitmen untuk memberikan layanan yang tulus dan penuh perhatian. Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menanggapi pesan yang dikirim langsung ke alamat email ini. Sekali lagi, kami sangat menghargai minat Anda terhadap perusahaan kami. |
| ロシア語 | Уважаемый клиент, Большое спасибо за проявленный интерес к нашим товарам и услугам. Если у Вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки клиентов ZenMarket по ссылкам ниже. ■ Связаться со службой поддержки: https://zenmarket.jp/help.aspx Зарегистрировав учетную запись, Вы сможете воспользоваться функцией чата для более быстрого и удобного обслуживания. Сотрудники службы поддержки могут помочь с расчетом стоимости доставки или проверить, можно ли отправить конкретные товары в Вашу страну. ■ Зарегистрироваться: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Связаться с ними через Вашу учетную запись (после входа в систему): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Команда поддержки клиентов ZenMarket стремится предоставить искреннее и внимательное отношение в оказании услуг. Отмечаем, что мы не можем ответить на сообщения, отправленные напрямую на этот адрес электронной почты. Еще раз благодарим Вас за интерес к нашей компании. |
| ドイツ語 | Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie bitte das Kundensupport-Team von ZenMarket über die untenstehenden Links. ■ Kundenservice kontaktieren: https://zenmarket.jp/help.aspx Nach der Registrierung eines Kontos können Sie die Chat-Funktion nutzen, um schnellere und reibungslosere Unterstützung zu erhalten. Das Team kann Ihnen bei Versandkostenschätzungen helfen oder prüfen, ob bestimmte Produkte in Ihr Land versendet werden können. ■ Konto registrieren: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Kontakt über Ihr Konto (nach dem Einloggen): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Das ZenMarket-Kundensupport-Team ist bestrebt, einen aufrichtigen und aufmerksamen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass wir Nachrichten, die direkt an diese E-Mail-Adresse gesendet werden, nicht beantworten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. |
| ベトナム語 | Kính gửi Quý khách hàng, Chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của ZenMarket qua các liên kết dưới đây. ■ Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng: https://zenmarket.jp/help.aspx Khi đăng ký tài khoản, Quý khách có thể sử dụng tính năng trò chuyện để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện hơn. Chúng tôi có thể hỗ trợ ước tính phí vận chuyển hoặc kiểm tra xem sản phẩm cụ thể có thể giao đến quốc gia của Quý khách hay không. ■ Đăng ký tài khoản: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Liên hệ trên tài khoản (sau khi đăng nhập): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của ZenMarket luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ tận tâm và chân thành. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể phản hồi các tin nhắn được gửi trực tiếp đến địa chỉ email này. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến công ty của chúng tôi. |
| 韓国語 | 고객님께, 저희 제품과 서비스에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의사항이나 궁금한 점이 있으시면 아래 링크들을 통해 ZenMarket 고객지원팀으로 연락해 주세요. ■ 고객지원팀 문의: https://zenmarket.jp/help.aspx 계정을 등록하시면 채팅 기능을 통해 보다 빠르고 원활한 지원을 받으실 수 있습니다. 배송비 견적을 확인해 드리거나, 특정 상품이 고객님의 거주국가로 배송 가능한지 확인해 드릴 수 있습니다. ■ 계정 등록하기: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ 로그인 후 계정을 통해 문의하기: https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ZenMarket 고객지원팀은 진심 어린 정성스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 본 이메일 주소는 발신전용이므로 회신을 드릴 수 없는 점, 미리 양해 부탁드립니다. 다시 한번 저희 회사에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. |
| イタリア語 | Gentile cliente, La ringraziamo molto per l’interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi. Per qualsiasi domanda o richiesta, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti ZenMarket tramite i link qui sotto. ■ Servizio Clienti: https://zenmarket.jp/help.aspx Registrando un account, potrà accedere alla funzione di chat interna per ricevere assistenza in modo più rapido ed efficiente. Il nostro staff potrà fornire stime sui costi di spedizione o verificare se determinati prodotti possono essere spediti nel suo Paese. ■ Di seguito il link per registrarsi: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Contattaci tramite il suo account (dopo aver effettuato l'accesso): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Il team del Servizio Clienti ZenMarket è impegnato a fornire un servizio attento e trasparente. La preghiamo di notare che non possiamo rispondere ai messaggi inviati direttamente a questo indirizzo e-mail. Ancora una volta, la ringraziamo sinceramente per l’interesse mostrato. |
| トルコ語 | Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. Her türlü soru, talep ya da endişeniz için lütfen aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla ZenMarket Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçin. ■ Müşteri Destek: https://zenmarket.jp/help.aspx Bir hesap oluşturarak, daha hızlı ve akıcı destek almanızı sağlayacak sohbet özelliğini kullanabilirsiniz. Size gönderim tahminleri konusunda yardımcı olabilir veya belirli ürünlerin ülkenize gönderilip gönderilemeyeceğini kontrol edebilirler. ■ Hesap oluşturun: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Hesabınız üzerinden onlarla iletişime geçmek için (giriş yaptıktan sonra): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ZenMarket Müşteri Destek Ekibi, içten ve özenli hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Bu e-posta adresine doğrudan gönderilen mesajlara yanıt veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi için bir kez daha içtenlikle teşekkür ederiz. |
| ポーランド語 | Szanowny Kliencie, Serdecznie dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i usługami. W przypadku pytań, wątpliwości lub zapytań, prosimy o kontakt z Zespołem Wsparcia Klienta ZenMarket za pośrednictwem poniższych linków. ■ Skontaktuj się z obsługą klienta: https://zenmarket.jp/help.aspx Po założeniu konta zyskasz dostęp do funkcji czatu, która pozwala na szybszą i sprawniejszą pomoc. Zespół może pomóc w oszacowaniu kosztów wysyłki lub sprawdzić, czy dane produkty mogą zostać wysłane do Twojego kraju. ■ Zarejestruj konto: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Skontaktuj się z nami poprzez konto (po zalogowaniu): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Zespół Wsparcia Klienta ZenMarket dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi z troską i zaangażowaniem. Prosimy pamiętać, że nie odpowiadamy na wiadomości wysyłane bezpośrednio na ten adres e-mail. Jeszcze raz dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą. |
| タイ語 | เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณ ขอขอบพระคุณอย่างยิ่งสำหรับความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สำหรับลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม มีข้อสงสัย หรือมีความกังวลเกี่ยวกับการสั่งซื้อใด ๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ZenMarket ได้ผ่านลิงก์ด้านล่างนี้ ■ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: https://zenmarket.jp/help.aspx เมื่อลงทะเบียนบัญชีแล้ว ท่านจะสามารถใช้ระบบแชทของเพื่อรับการช่วยเหลือที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น ทางทีม ZenMarket สามารถช่วยประเมินค่าจัดส่ง หรือตรวจสอบเงื่อนไขการส่งออกสินค้าไปยังประเทศของท่านได้ ■ ลงทะเบียนบัญชี: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ ติดต่อ ZenMarket ผ่านบัญชีของท่าน (หลังจากเข้าสู่ระบบ): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx ทีมบริการลูกค้าของ ZenMarket มุ่งมั่นในการให้บริการด้วยความจริงใจและใส่ใจ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถตอบกลับข้อความที่ส่งมายังอีเมลนี้โดยตรงได้ เราขอขอบคุณอีกครั้งที่ท่านให้ความสนใจในบริษัทของเรา |
| マレー語 | Pelanggan yang dihormati, Terima kasih banyak atas minat anda terhadap produk dan perkhidmatan kami. Untuk sebarang pertanyaan atau kemusykilan, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan ZenMarket melalui pautan di bawah. ■ Hubungi Sokongan Pelanggan: https://zenmarket.jp/help.aspx Dengan mendaftar akaun, anda boleh mengakses fungsi chat untuk bantuan yang lebih cepat dan lancar. Mereka boleh membantu memberikan anggaran penghantaran atau menyemak sama ada produk tertentu boleh dihantar ke negara anda. ■ Daftar akaun: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Hubungi kami melalui akaun anda (selepas log masuk): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Pasukan Sokongan Pelanggan ZenMarket komited untuk memberikan perkhidmatan yang ikhlas dan prihatin. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat membalas mesej yang dihantar terus ke alamat e-mel ini. Sekali lagi, kami amat menghargai minat anda terhadap syarikat kami. |
| ウクライナ語 | Шановний клієнте, Щиро дякуємо за Ваш інтерес до наших товарів та послуг. Якщо у Вас виникли запитання або сумніви, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів ZenMarket за посиланнями нижче. ■ Звернутися до служби підтримки: https://zenmarket.jp/help.aspx Створивши обліковий запис, Ви зможете скористатися функцією чату для швидшої та зручнішої комунікації. Співробітники служби падтримки можуть допомогти з розрахунком вартості доставки або перевірити, чи можна надіслати певні товари у Вашу країну. ■ Зареєструвати обліковий запис: https://zenmarket.jp/signup.aspx ■ Зв’язатися з ними через Ваш обліковий запис (після входу): https://zenmarket.jp/profile/messages.aspx Служба підтримки клієнтів ZenMarket прагне забезпечити щире та уважне ставлення у наданні послуг. Просимо зважати, що ми не можемо відповісти на повідомлення, надіслані безпосередньо на цю електронну адресу. Ще раз дякуємо за інтерес до нашої компанії. |